top of page

Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Ultima actualizare: 22.11.2025

1. Cine suntem (Operatorul de date)

 

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când interacționați cu site-ul www.tcigrouproofs.ro.

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

  • Denumire societate: TCI GROUP ROOFS S.R.L.

  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 46211316

  • Sediul social: Craiova, Județul Dolj, România

  • E-mail contact GDPR: office.tci@yahoo.com

În sensul legislației GDPR (Regulamentul UE 2016/679), suntem "Operator", adică noi stabilim scopurile și mijloacele prin care datele dumneavoastră sunt prelucrate.

 

2. Ce date colectăm și cum

 

Colectăm datele pe care ni le furnizați direct sau date care sunt colectate automat prin utilizarea site-ului.

 

A. Date furnizate direct de dumneavoastră

 

Atunci când completați formulare de contact, cereți o ofertă sau plasați o comandă, putem colecta:

  • Date de identitate: Nume și prenume.

  • Date de contact: Adresa de e-mail, număr de telefon.

  • Date de livrare/facturare: Adresa de domiciliu sau adresa șantierului (pentru livrarea materialelor de acoperiș), date bancare (în cazul plăților sau retururilor).

  • Detalii specifice: Informații despre proiectul dumneavoastră (ex: dimensiuni acoperiș) incluse în mesajele transmise.

 

B. Date colectate automat

 

Atunci când navigați pe site, putem colecta prin intermediul cookie-urilor sau log-urilor de server:

  • Adresa IP.

  • Tipul de browser și sistemul de operare.

  • Pagini vizitate și durata sesiunii.

Nota: Pentru detalii despre tehnologiile de tracking, vă rugăm să consultați Politica de Cookies (dacă există separat, altfel se includ aici).

 

3. Scopurile și Temeiul Legal al Prelucrării

 

Prelucrăm datele dumneavoastră doar dacă avem un motiv legal, conform art. 6 din GDPR:

Scopul PrelucrăriiTemeiul Legal (De ce avem voie)

Preluarea și procesarea cererilor de ofertăExecutarea unui contract / Măsuri pre-contractuale. (Avem nevoie de date pentru a vă răspunde la cerere).

Facturare și gestiune financiar-contabilăObligație legală. (Suntem obligați de Codul Fiscal să emitem facturi cu datele clienților).

Livrarea produselor și montajExecutarea contractului. (Datele sunt necesare pentru a ajunge la locația dumneavoastră).

Comunicare și suport cliențiInteres legitim. (Interesul nostru de a răspunde întrebărilor și de a rezolva eventuale reclamații).

Marketing (Newsletter, oferte)Consimțământ. (Doar dacă v-ați abonat explicit sau ați bifat căsuța de acord).

Securitatea site-ului și ITInteres legitim. (Protejarea site-ului împotriva atacurilor cibernetice).

 

4. Cui transmitem datele dumneavoastră?

 

Nu vindem datele dumneavoastră către terți. Totuși, pentru a ne desfășura activitatea, colaborăm cu parteneri care pot avea acces la date (împuterniciți), sub obligația confidențialității:

  1. Furnizori de servicii IT: Firma de hosting care găzduiește site-ul și e-mailurile.

  2. Servicii de curierat / Transportatori: Pentru livrarea țiglei metalice și a accesoriilor la adresa indicată.

  3. Servicii de contabilitate: Pentru întocmirea situațiilor financiare obligatorii.

  4. Autorități publice: Doar în cazul în care avem o obligație legală (ex: ANAF) sau la solicitarea organelor de anchetă.

 

5. Cât timp păstrăm datele?

 

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate:

  • Date de facturare: 10 ani (conform legislației contabile din România).

  • Date din cereri de ofertă (nefinalizate cu contract): 3 ani (termenul general de prescripție) sau până la solicitarea de ștergere, dacă nu există un interes legitim contrar.

  • Cookie-uri: Conform duratei de viață a fiecărui cookie (de regulă între o sesiune și 2 ani).

 

6. Securitatea Datelor

 

TCI GROUP ROOFS SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele (utilizare certificate SSL pentru criptarea conexiunii, acces restricționat la baza de date, programe antivirus actualizate).

 

7. Drepturile Dumneavoastră

 

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces: Puteți cere confirmarea dacă vă prelucrăm datele și o copie a acestora.

  2. Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte (ex: ați schimbat numărul de telefon).

  3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor, dacă nu mai sunt necesare sau dacă vă retrageți consimțământul (și nu există alt temei legal, cum ar fi obligația de facturare).

  4. Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite cazuri, puteți cere să blocăm utilizarea datelor.

  5. Dreptul la portabilitatea datelor: Dreptul de a primi datele într-un format structurat.

  6. Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării în scop de marketing direct.

  7. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate: Nu folosim algoritmi pentru a lua decizii automate care să vă afecteze semnificativ.

 

8. Contact și Reclamații

 

Pentru exercitarea oricărui drept de mai sus, vă rugăm să ne transmiteți o cerere scrisă la adresa de e-mail: office.tci@yahoo.com. Vom răspunde solicitării în termen de maximum 30 de zile.

De asemenea, dacă sunteți nemulțumit de modul în care am gestionat datele, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

bottom of page